Această politică explică cum se activează, se anulează și se rambursează abonamentele de pe Bursa de Artiști, oferite de GAMINVEST S.R.L., CUI RO21913994, J2007001510055, e-mail contact@bursa-artisti.ro.
1. Ce cumperi și cum se „livrează”
Abonamentele Bronze (200 lei / lună), Silver (300 lei / lună) și Gold (600 lei / lună), cu TVA inclusă, sunt servicii digitale de publicitate pe bursa-artisti.ro. Nu se livrează produse fizice. Abonamentul se activează în contul tău de artist: imediat după confirmarea plății cu cardul prin NETOPIA Payments, respectiv în cel mult o zi lucrătoare de la încasarea plății prin transfer bancar. Primești confirmarea pe e-mail.
2. Durata și reînnoirea
Abonamentul este valabil o lună de la activare și nu se reînnoiește automat: nu există plăți recurente și cardul nu este debitat din nou fără acțiunea ta. Pentru o lună nouă generezi o nouă proformă din „Contul meu”.
3. Anularea
Poți renunța oricând la abonament, scriind la contact@bursa-artisti.ro. Dacă nu plătești luna următoare, abonamentul expiră la sfârșitul perioadei plătite, iar profilul rămâne pe site ca profil gratuit. La cerere, ștergem profilul.
4. Dreptul de retragere (14 zile)
Dacă ești consumator, ai dreptul să te retragi în 14 zile de la plată, fără să invoci un motiv, conform OUG 34/2014. Dacă ai cerut activarea abonamentului înainte de expirarea acestui termen, îți returnăm suma proporțional cu zilele rămase din perioada plătită.
5. Cum se face rambursarea
- Trimite cererea la contact@bursa-artisti.ro, cu numele profilului și numărul proformei.
- Rambursăm în cel mult 14 zile de la primirea cererii, prin aceeași metodă de plată: pe cardul folosit (prin NETOPIA Payments) sau prin transfer bancar în contul din care ai plătit.
- Pentru plățile greșite sau duble rambursăm integral.
6. Reclamații
Pentru orice nemulțumire scrie-ne la contact@bursa-artisti.ro; răspundem în cel mult 30 de zile. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).